FAQQuestions fréquentes
Retrouvez, dans cette section, la réponse aux questions les plus fréquemment posées lors d’une location de benne à déchets ou de benne à gravats.
Si vous ne trouvez pas la réponse parmi les éléments fournis, n’hésitez pas à contacter nos conseillers au 01 41 73 75 75. Ils se feront un plaisir de vous aiguiller vers la meilleure solution pour évacuer vos déchets et encombrants.
L’offre forfaitaire de location de benne comprend :
✓ la location de la benne pendant 5 jours,
✓ le dépôt et le retrait de celle-ci par nos chauffeurs sur votre chantier,
✓ le transfert de la benne pleine jusqu’à la décharge la plus proche,
✓ le tri et le traitement de vos déchets mélangés en centre de tri, taxe TGAP comprise.
X Le forfait ne comprend pas le chargement de la benne
Le paiement de la location de la benne peut s’effectuer par :
✓ Carte Bleue via notre plateforme bancaire sécurisée au moment de l’acceptation du devis ou au plus tard à la livraison de la benne.
✓ Chèque possible, à remettre au chauffeur à la livraison de la benne.
✓ Virement bancaire à la commande.
Nous définissons ensemble le créneau qui vous convient le mieux. La benne peut être déposée en 24h sur le lieu de votre choix dans un rayon de 50km autour de Paris. Toutefois, nous vous conseillons de réserver quelques jours avant la date de livraison pour avoir le choix des créneaux du matin.
Selon les disponibilités, il est possible de vous livrer la benne l’après-midi si la location est validée et payée avant 11 heures le matin.
Nous intervenons en région Ile-de-France et desservons les départements suivants : 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95 – dans un rayon de 50km autour de Paris.
Dans une benne tout-venant (Mélange) :
✓ Sont acceptés : les déchets non dangereux, le bois, les plâtres, les plastiques, les cartons, les métaux, le mobilier, les encombrants, la vaisselle, les objets sans valeur, …
X Sont refusés : les déchets alimentaires, les déchets dangereux…
Pour les bennes Terres et Gravats (8m3 uniquement) :
✓ Sont acceptés : gravats, béton, parpaings, tuiles, terre, pierres…
X Sont refusés : bois, plâtres, plastiques, cartons, métaux, déchets alimentaires, déchets dangereux…
Pour en savoir plus sur les types de déchets collectés et connaitre la liste des déchets dangereux que nous ne collectons pas car ils nécessitent une prise en charge spécifique, cliquez ici.
- Pas de soucis, si cela a été convenu avec nos conseillers au moment de la location. Dans le cas contraire, une Pénalité de Déclassement de 120,00 € HT serait appliquée si la présence de déchets refusés était constatée lors du retrait de la benne ou en décharge.
- Il est également impossible de mettre des gravats dans les bennes de plus de 8m3. Si tel était le cas, la benne ne serait pas enlevée, le chargement devrait être vidé et une pénalité de 120,00€ HT serait appliquée pour la perte de temps engendrée pour le chauffeur et le camion.
Pour que le camion puisse déposer la benne sur une voie privée, il faudra prévoir un accès d’au moins 3 mètres de large, notamment pour le portail.
Pour éviter toutes mauvaises surprises, nous vous demandons de bien vouloir réserver un emplacement libre équivalent à 2 places de parking voiture pendant toute la durée de la location benne (5 jours) afin de permettre au camion de manœuvrer la benne. Nous conseillons 3 places voitures pour une benne de 30m3.
Voir en vidéos la livraison d’une benne puis le retrait de la benne.
C’est à la responsabilité du client d’obtenir une demande de permission ou d’autorisation de voirie.
Il faudra remplir le CERFA n° 14023*01 et le transmettre à La Mairie, dans le cas d’une installation de la benne sur le domaine public de la commune.
Le mode de location Stop & Go limite la mobilisation à 30 minutes maximum. Préparez bien vos encombrants et chargez-les dans le temps imparti dès l’arrivée de la benne.
Nos bennes sont des bennes à bras ampliroll d’une capacité allant de 8 à 30m3. Elles sont dotées de portes battantes permettant un chargement par l’arrière. De ce fait, elles sont idéales pour optimiser l’espace de rangement des encombrants.
Si le chauffeur ne peut pas déposer ou récupérer la benne sur place, un passage à vide vous sera facturé 120 € HT.